Уважаемые поставщики и покупатели!
Доводим до вашего сведения, что компания eFind.ru с апреля 2015 года ввела систему контроля качества. В связи с тем, что на сайте eFind.ru размещен внушительный и постоянно увеличивающийся объем информации, появилась проблема выявления и исправления неактуального и недостоверного материала.
Для разрешения данного вопроса руководством компании было принято решение о привлечении клиентов к контролю качества данных. Теперь компания пристальнее следит за корректностью выдаваемой информации (наличие на складе, стоимость, время поставки), качеством работы поставщиков и выполнением срока их ответа на запрос (согласно нашим правилам, поставщик обязан ответить на запрос покупателя в течение одного рабочего дня). Данное нововведение направлено на оперативное устранение ошибок и неточностей в результатах поиска, урегулирование случаев недопонимания между поставщиком и заказчиком, улучшение качества предоставляемых услуг.
Контроль осуществляется посредством телефонного опроса посетителей сайта. Менеджер по контролю качества Юлия Савина связывается с покупателями, сделавшими online-заказ на сайте eFind.ru. В ее задачу входит мониторинг качества обслуживания покупателей: их удовлетворенность результатами покупки, соответствие информации, указанной в нашей базе, действительности. В случае, если покупатель отметит ошибки в данных или недобросовестную работу поставщика, мы сообщаем компании об отрицательном отклике и просим их исправить ситуацию во избежание повторных инцидентов.
С помощью данной системы мы стремимся устранить все несоответствия и наладить более доверительные отношения с посетителями сайта. Мы также надеемся на диалог, сотрудничество и понимание со стороны компаний-поставщиков.
Контакты для жалоб и предложений:
Тел.: +7 812 334-8522
Электронная почта: control@efind.ru
Березкина Дарья, PR-менеджер eFind.ru
А чем вы занимались в предновогодние деньки? У нас, например, 2016-й год начался под знаменем добрых дел! Нам выпала чудеснейшая возможность поучаствовать в сборе средств для домов престарелых, организованном благотворительным фондом «Старость в радость».
Для столь благородного дела мы пожертвовали 30 коробок подгузников и средств по уходу за больными и передали их в заботливые руки работников фонда. Как же здорово было внести свой вклад в деятельность такой замечательной организации!
Оказывается, не перевелись еще на Руси люди с большим сердцем и щедрой душой, способные к состраданию и милосердию! Фонд «Старость в радость» на протяжении девяти лет стремится улучшить условия проживания пожилых людей, скрасить их одиночество, привнести радость в их жизнь. В этой организации есть куча всяких интересных программ помощи для провинциальных домов престарелых, выбирайте любую (а лучше несколько=)): регулярные волонтерские поездки, организация концертов и развлечений, поздравления с праздниками, денежные пожертвования, сбор медикаментов, продуктов, одежды и много другое. На наш взгляд, самая душевная и искренняя программа — «Внуки по переписке». Чтобы компенсировать недостаток общения у дедушек и бабушек, фонд находит для них «внучат», которые ведут с ними постоянную переписку, поддерживают их, дарят им свое внимание и любовь. Может быть, где-то там, ждут именно вашего письма!
Фото с нашей поездки в Центр социальной реабилитации «Берегиня» 28.11.14 г.
В далеком 2007 году «Старость в радость» начался с небольшой группы парней и девушек из Москвы. Их сердца разрывались при мысли о тяжелой судьбе стариков. Они каждые выходные ездили в дома престарелых с концертами и подарками. Затем возникла идея переписки и, на их удивление, проект в кротчайшие сроки разросся до внушительных масштабов. Армия волонтеров стала расти как снежный ком, идею подхватили другие города, тут и там начали появляться новые филиалы. Бабушек и дедушек стали радовать не только сладкими угощениями, но и необходимыми медицинскими препаратами, подгузниками, одеждой, постельным бельем, инвалидными колясками — всем тем, чего так не хватает одиноким пожилым людям.
На данный момент фонд оказывает помощь 120 домам престарелых в Московской, Ленинградской, Псковской, Ростовской, Омской, Тверской, Ярославской и многих других областях России.
Наша команда гордится тем, что в нашей стране есть такие прекрасные организации, которые уважают и ценят старшее поколение, дарят пожилым людям свою заботу, делают все возможное для повышения качества из жизни.
Фото с нашей поездки в Центр социальной реабилитации «Берегиня» 28.11.14 г.
Мы с огромным удовольствием и в дальнейшем будем участвовать в программах фонда.
Дорогие друзья, делайте добрые дела, прокачивайте свою карму и не позволяйте своей душе «лениться» и черстветь! Помните, помогая другим, вы помогаете себе!
Дарья Березкина, PR-менеджер eFind.ru
